在销售行业,可能会出现员工辱骂客户,或者员工转移客户资源,自己做私单的情况,这时如果企业正在使用企业微信办公,就可以开通企业微信会话存档功能,查看员工的聊天行为,避免这些情况的发生。那么在企业微信中,企业该如何开通会话存档功能呢?

企业微信会话存档如何开通

企业微信会话存档功能与企业微信的其他功能不太一样,我们并不能直接使用。因为企业微信只是开放了会话存档的接口,需要企业进行二次开发,开发后才能使用会话存档功能。

然而,许多公司并没有开发能力,那么我们就不能使用企业微信会话存档功能了吗?

没有开发能力的公司依旧可以使用会话存档功能,不过这时需要使用企业微信服务商开发的第三方应用

当企业在微宝SCRM申请使用功能,并企业微信管理后台中配置好微宝应用后,就可以开通消息存档功能了。开通后,当员工和客户聊天时同意消息存档,员工的所有聊天记录会被永久保存保存下来,当需要调取记录时,管理员可以通过时间或关键词在微宝后台进行搜索查看。


开通后,员工的聊天记录是实时保存的,所以撤回的聊天记录也会被保存,不用担心员工删除聊天记录的情况。

在消息存档的基础上,微宝还开发了违规提醒功能和客户群提醒功能。



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