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 客户对于每一个企业来说都是很重要的资源,如果一个离职的员工带走了客户,对企业来说是一个很大的损失。那么微信如何防止离职员工带走客户呢?

  如果企业担心员工离职后会带走客户,可以在员工离职时,在后台禁用或删除离职员工。这样,员工就不能再登录以前的企业微信账号,也不能再通过企业微信账号联系企业客户。

企业微信除了禁用、删除会员外,还具有离职继承功能,可以帮助企业很好地分配离职员工的客户。管理员可以在企业微信后台设置,可以将离职员工的客户迁移到其他员工进行进一步跟进。

  企业微信scrm有消息存档功能,就是在客户和员工都知道的前提下,保存聊天记录。一旦员工与客户发生纠纷,管理员可以随时查看,确保结果的公平性。

  开通后,如果有另一名员工离职,管理员也可以通过聊天记录找出该员工离职的真实原因,或者通过留言记录查看该员工是否带走了客户,从而保护企业利益。而且即使员工删除或撤回聊天记录,也可以查看。

  如果需要启用消息存档,可以扫描代码添加客服!开通后还可以使用消息存档的一系列衍生功能,如群发活动、群聊质检、关键字回复等。


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