做活动时,我们会给客户拉群,一方面可以促进客户之间的沟通,提高整个客户群的活跃度,一方面可以方便我们集中管理客户,减少我们和客户一对一沟通时花费的精力,提高工作效率。

但是我们要知道,客户群里不一定都是我们的客户,也会有别有用心的人加进来,就比如竞品公司的人,他们可能在群里私自大量添加我们客户群成员的好友,来挖走我们的客户资源。

那么我们就需要一个,禁止群成员互加好友的功能,我们设置了群成员无法互相添加好友的规则后,他们就不能互加好友,随意私聊,从而防止竞品在我们的客户群里挖客户了。

这里我就要提醒大家,企业微信群聊没有禁止群成员互相加好友的功能,我们需要想别的办法,来禁止竞品利用我们的客户群加人爆粉,从而挖走我们的客户资源了。

接下来,我就来介绍几个方法,来禁止竞品在我们的客户群挖走我们的客户资源,方便我们进行企业微信营销吧!大家可以拿出小本本记下来哦~

怎么防止竞品在群里私自加人

方法一,我们在群公告制定群规,提前告知群成员,禁止互加好友,一旦有人违规互加好友,我们就对其进行警告并踢出群聊。

这个方法比较简单,能够让群成员意识到,互加好友是一个违规行为,以后就尽量避免在群里随意互加好友。

但是,仅设置这一条群规是不够的,因为竞品公司的人还是会违反群规,在群里偷偷加我们的客户,而我们也无法及时发现,那就可以看看第二个方法。

方法二,除了设置禁止加好友的群规,我们还可以发动所有群成员的力量,鼓励群成员举报互加好友的行为,来帮我们找出互加好友的人,我们再对其进行警告并且踢出群聊。

当然,除了有竞品在群里加好友,我们的客户也有可能在群里违反群规,私自互加好友,而我们管理客户群的精力有限,不能及时发现,这就需要借助企业微信的防骚扰功能,来帮我们警告或踢出违规的人了。

方法三在企业微信管理后台的防骚扰功能里,设置关键词,比如“加我”、“私聊”等,一旦有人在群里谈到这些关键词,就会触发我们的规则,他就会被自动警告或直接踢出群聊。

企业微信提供了很多针对客户联系的【安全管控】小工具

登录企业微信后台,点击【客户联系】-【安全管控】,可以看到如下界面

点击【防骚扰】的配置链接

在此您可以创建相应的【防骚扰规则】

企业微信针对多种骚扰场景,例如【防广告】,提供了大量的选项,比如消息包含关键词提出群聊。如果有人加群是为了发竞品广告,或者宣传自己的小程序(温馨小提示:可以设置白名单,把自己产品的小程序加入,防止误伤。),甚至发文件,发视频,发名片等操作,都可以勾选为监管的对象。

甚至还有【防刷屏】这样的神操作

点击【聊天敏感词】,还能对聊天中出现的敏感词管控。


比如有人在群里发送“手机号码”,“邮箱地址”,或者“红包”,都可以通过警告并拦截发送等操作来管控,维护客户群聊的良好沟通环境。

有了这些“安全管控”工具,企业微信客户群可以实现无人值守的自动防范效果。

以上就是我们防止竞品到我们的客户群挖走我们客户资源的方法啦!如果大家还想了解更多企业微信营销的高级功能,欢迎来进行咨询!



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